Política de Privacidad

Introducción

BuildScale (“BuildScale,” “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usa nuestro sitio web (buildscale.io), nuestros formularios de contacto y de inicio de proyecto, y nuestros servicios, y cómo la usamos y protegemos.

Al usar nuestro sitio o enviar información por nuestros formularios, acepta las prácticas aquí descritas.

Quiénes Somos

ProxyGist LLC, que opera como BuildScale, es una compañía de responsabilidad limitada en Estados Unidos y es la empresa responsable de la información personal descrita en esta política. Creamos sitios web, aplicaciones web y sistemas de marketing digital para negocios locales y regionales, y atendemos clientes en EE. UU. Puede contactarnos en hola@buildscale.io.

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Recopilamos la información que nos da voluntariamente, incluyendo cuando:

• Nos contacta — su nombre, correo, empresa y los detalles de su mensaje.
• Completa nuestro formulario de proyecto (en buildscale.io/start) — nombre del negocio, nombre de contacto, correo, teléfono, sitio web, servicios, detalles del negocio, preferencias de diseño y la información del proyecto que decida compartir.
• Se comunica con nosotros por correo o por el asistente de chat de nuestro sitio.
• Se vuelve cliente — datos de facturación y el contenido y materiales que nos envía para su proyecto.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, parte de la información se recopila automáticamente:

• Datos de uso y dispositivo — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos analíticos similares.
• Almacenamiento local — nuestro formulario guarda sus respuestas en progreso en su navegador para que pueda terminar después. Esto permanece en su dispositivo y no se nos envía hasta que envía el formulario.

Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder sus consultas y brindar nuestros servicios.
• Preparar cotizaciones, acuerdos y entregar proyectos.
• Comunicarnos con usted sobre su proyecto, incluyendo actualizaciones y seguimientos.
• Procesar pagos y mantener registros del negocio.
• Mejorar nuestro sitio y protegerlo de spam y abuso.

Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solo cuando es necesario para operar — con los proveedores listados abajo, cuando lo exige la ley, o para proteger nuestros derechos. No vendemos ni alquilamos su información a terceros para su marketing.

Proveedores que Utilizamos

Nos apoyamos en terceros de confianza para operar nuestros servicios, y cada uno procesa solo los datos necesarios para su función. Nuestros proveedores actuales se enumeran abajo; esta lista puede cambiar a medida que evolucionan nuestras herramientas, y usamos proveedores comparables para los mismos fines:

• Resend — envía correos transaccionales y de notificación (p. ej. su envío del formulario, nuestra respuesta de confirmación).
• Stripe — procesa pagos y facturas. Los datos de tarjeta van directo a Stripe; nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Vercel — aloja nuestro sitio y brinda analíticas básicas.
• Upstash — limita la frecuencia de solicitudes para proteger nuestros formularios del abuso (almacena solo conteos de corta duración).
• Google Analytics — nos ayuda a entender el tráfico del sitio.

No vendemos su información personal, y no la compartimos con terceros para publicidad dirigida. Usamos servicios de analítica (como Google Analytics) solo para entender cómo se usa nuestro sitio.

Pagos

Los pagos los gestiona Stripe. Cuando paga un depósito o factura, sus datos de pago se envían directamente a Stripe y se procesan bajo la propia política de privacidad de Stripe. Recibimos un registro de la transacción (monto, fecha, estado) pero no la información completa de su tarjeta.

Cookies y Almacenamiento Local

Usamos una pequeña cantidad de cookies y almacenamiento local del navegador para que el sitio funcione, recordar su idioma y guardar su formulario en progreso. Los proveedores de analíticas pueden poner sus propias cookies. Puede borrar o bloquear cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar igual. Para excluirse de Google Analytics específicamente, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google para el navegador o usar los controles de privacidad de su navegador.

Retención de Datos

Conservamos su información el tiempo necesario para responderle, entregar y dar soporte a su proyecto, cumplir obligaciones legales y contables, y mantener registros del negocio. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas (SSL) y proveedores de infraestructura confiables. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus Derechos

Puede contactarnos para:

• Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Pedir que corrijamos o actualicemos su información.
• Pedir que eliminemos su información, sujeto a nuestras obligaciones legales y de registro.
• Darse de baja de comunicaciones no esenciales.

Para hacer una solicitud, escriba a hola@buildscale.io (poner “Solicitud de Privacidad” en el asunto ayuda a que la encaminemos rápidamente). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar sobre una solicitud, y responderemos dentro de un tiempo razonable, normalmente dentro de 30 días. Podemos rechazar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita —por ejemplo, para cumplir nuestras obligaciones legales, contables o de registro.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a negocios y adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última Actualización” al inicio refleja la versión más reciente. El uso continuo de nuestro sitio tras los cambios significa que acepta la política actualizada.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política o su información? Escríbanos a hola@buildscale.io. Vea también nuestros Términos de Uso.