Términos de Uso

Introducción

Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el uso del sitio web de BuildScale (buildscale.io) y los servicios que brindamos. ProxyGist LLC, que opera como BuildScale (“BuildScale,” “nosotros” o “nuestro”), es una compañía de responsabilidad limitada en Estados Unidos.

Al usar nuestro sitio o contratarnos para un proyecto, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use nuestro sitio ni servicios. Si acepta estos Términos o nos contrata en nombre de un negocio, usted confirma que está autorizado para hacerlo y que es mayor de edad para celebrar un contrato.

Nuestros Servicios

BuildScale diseña y construye sitios web, aplicaciones web y sistemas de marketing digital (SEO, redes sociales) para negocios. El alcance, los entregables, el plazo y el precio específicos de su proyecto se definen en la cotización y el acuerdo que proporcionamos antes de comenzar.

Cotizaciones y Acuerdos

Proporcionamos una cotización por escrito con alcance y precio fijos. Cada cotización indica cuánto tiempo permanece válida; después de ese período puede ser necesario re-confirmarla o re-cotizarla. El trabajo comienza solo después de que acepte la cotización y se acredite su depósito. Todo lo que esté fuera del alcance acordado es un cambio y puede requerir una cotización aparte.

Condiciones de Pago

La estructura de pago depende del tipo de proyecto. Los proyectos únicos se facturan con un depósito para comenzar y el saldo al lanzamiento; los compromisos de varios meses se facturan en cuotas vinculadas a hitos del proyecto; y los retenedores se facturan mensualmente por adelantado. Los montos, porcentajes, hitos y plazos exactos de su proyecto se indican en su cotización y acuerdo.

Los métodos de pago aceptados se indican en su cotización o factura y pueden incluir tarjeta o transferencia bancaria, entre otros métodos que ofrecemos.

Depósitos

Siempre se requiere un depósito antes de comenzar y vence según se indica en su cotización y acuerdo. El trabajo no comienza hasta que el depósito se acredite. Su depósito reserva su lugar en nuestra cola de desarrollo.

Pago Final

El pago final vence al completar el proyecto. Su dominio personalizado no se conecta, y el acceso completo al código/repositorio no se transfiere, hasta recibir el pago final.

Pago Atrasado

Los pagos atrasados pueden generar un recargo y, si permanecen sin pagar, pueden resultar en la pausa del trabajo y el inicio de un proceso de cobranza. El recargo y los plazos aplicables se indican en su cotización o factura.

Revisiones y Cambios

Cada proyecto incluye las rondas de revisión y los cambios indicados en su cotización o acuerdo. Los cambios completos de dirección o solicitudes de múltiples versiones no están incluidos. Una vez aprobado el diseño y comenzada la construcción, el diseño se bloquea; las correcciones de errores están incluidas, pero las nuevas funciones o cambios de diseño requieren una orden de cambio.

Garantía

Cada proyecto incluye una garantía sin costo adicional. La garantía comienza en su fecha de lanzamiento y dura el período indicado en su cotización o acuerdo.

La garantía cubre correcciones de errores y funcionalidad rota (formularios, enlaces, integraciones, visualización móvil, SSL). No cubre nuevas funciones, cambios de diseño, adiciones de contenido, caídas de terceros ni problemas causados por cambios del cliente.

Soporte Posterior al Lanzamiento

Después del período de garantía, el soporte es opcional:

• Retenedor mensual: correcciones prioritarias, actualizaciones menores y monitoreo, a nuestra tarifa vigente.
• Soporte por hora: soporte según se necesite, facturado en incrementos de 30 minutos a nuestra tarifa vigente.
• Sin soporte continuo: usted es dueño de su código y puede contratar a cualquier desarrollador.

Las tarifas de soporte vigentes se indican en su cotización o a solicitud.

Cancelación y Reembolsos

Antes de comenzar el trabajo:

• Antes de pagar el depósito: cancele libremente, sin penalización.
• Después del depósito, antes de comenzar: parte del depósito no es reembolsable para cubrir el tiempo reservado para su proyecto; la parte reembolsable se indica en su cotización y acuerdo.

Después de comenzar el trabajo: los depósitos y pagos no son reembolsables sin importar el porcentaje completado, porque se asignó tiempo y se rechazó otro trabajo. Usted recibe todo el trabajo completado, con el código entregado en su estado actual y acceso al entorno de prueba por un período limitado tras la cancelación.

Un proyecto puede pausarse por un período limitado al mismo precio y alcance (posición en cola no garantizada); el período de pausa aplicable se indica en su acuerdo. Después de ese período, debe re-definirse el alcance y re-cotizarse.

Hosting, Dominio y Servicios de Terceros

Todos los sitios requieren un plan de hosting de BuildScale (Standard o Premium), facturado anualmente y aparte del precio único del proyecto. Las tarifas de hosting vigentes se indican en su cotización. También se requiere un dominio; puede traer el suyo o podemos ayudarle a encontrar uno (una coincidencia cercana a su negocio, sin garantía de disponibilidad).

Usted es responsable de renovar los servicios de terceros (dominios, hosting, etc.) a su propio costo. Los precios de terceros los fijan esos proveedores y pueden cambiar. Recomendamos activar la renovación automática para evitar interrupciones del servicio.

Responsabilidades del Cliente

Para entregar su proyecto a tiempo, usted acepta proporcionar, dentro del plazo acordado:

• Contenido y materiales (logo, fotos, texto, servicios, testimonios, información de contacto).
• Comentarios y aprobaciones oportunas (dentro del plazo indicado en su acuerdo cuando se soliciten).
• Acceso a las cuentas necesarias (dominio, sitio existente, integraciones).

Los materiales tardíos o incompletos pueden atrasar su plazo. Si no recibimos respuesta por un período prolongado, puede asumirse una aprobación o pausarse el proyecto, según se describe en su acuerdo.

Propiedad e Intelectual

Al recibir el pago final, usted es dueño de todo el código, diseños, contenido y datos creados para su proyecto, junto con las cuentas asociadas. BuildScale conserva sus plantillas y librerías de componentes preexistentes (licenciadas para su proyecto) y sus técnicas y conocimientos generales.

Hasta recibir el pago final, la propiedad no se transfiere. BuildScale puede mostrar el trabajo completado en su portafolio salvo que usted lo rechace; no se comparte información confidencial ni código fuente.

Uso Aceptable

Usted acepta no usar nuestro sitio ni servicios para fines ilícitos, abusar o sobrecargar nuestros formularios o sistemas, ni enviar contenido que no tenga derecho a usar. Podemos rechazar o terminar el servicio por falta de pago, falta de respuesta prolongada o conducta hostil o abusiva.

Sitio web “Tal Cual”

Nuestro sitio web y cualquier contenido gratuito en él se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. Podemos cambiar, suspender o descontinuar partes del sitio en cualquier momento. Esta sección no limita la garantía que ofrecemos para el trabajo de proyectos pagados, descrita arriba.

Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios se brindan de forma comercialmente razonable. En la máxima medida permitida por la ley, BuildScale no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas derivadas de servicios de terceros (como hosting, registradores de dominio o procesadores de pago) fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que usted pagó por el proyecto que origina el reclamo.

Términos Generales

Acuerdo Completo

Su cotización y acuerdo firmados, junto con estos Términos, constituyen el acuerdo completo entre usted y BuildScale para su proyecto. Si algo en estos Términos entra en conflicto con su cotización o acuerdo firmados, prevalece la cotización o el acuerdo firmados.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa relacionada con ellos o con nuestros servicios se rigen por las leyes del Estado de Missouri, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa son los tribunales estatales o federales ubicados en Missouri, y usted acepta dicha jurisdicción.

Resolución de Disputas

Si surge una disputa, ambas partes acuerdan primero intentar resolverla de manera informal mediante un aviso por escrito (a hola@buildscale.io) que describa el problema, permitiendo un plazo razonable —de al menos 30 días— para trabajar hacia una resolución antes de iniciar cualquier procedimiento formal.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes es responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, como caídas de servicios de terceros, fallas de internet o de hosting, eventos naturales u otras circunstancias que no se pudieran prevenir razonablemente.

Cesión y Subcontratación

Usted no puede transferir su acuerdo a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos usar subcontratistas calificados para ayudar a entregar su proyecto, manteniéndonos responsables del trabajo.

Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable, el resto permanece vigente, y la parte inaplicable se aplicará de la manera que más se acerque a su intención original.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de “Última Actualización” al inicio refleja la versión más reciente. Su proyecto se rige por el acuerdo y los Términos vigentes al momento de firmar.

Contáctenos

¿Preguntas sobre estos Términos? Escriba a hola@buildscale.io. Vea también nuestra Política de Privacidad.